Klantvriendelijk
Voorlichting
Terneuzen
Roompot; moderne recreatie-aanpak dankzij lange werktijden van het personeel.
Foto Hein Verwer)
)p dit punt in zijn verhaal gekomen,
jauzeert Eric even, strekt de benen en
ïeemt een makkelijker houding aan. 'Kijk,
orrwanaf je vijftiende ben je dus aan 't werk.
dat je Dat is op zich geen punt, maar die hele
maar ei oestand in de horeca: de verantwoordelijk-
illende ïeid, de aard van het werk, het ontbreken
en van an regelingen, gebrek aan perspectief
jecombineerd met persoonlijke problemen
n m'n laatste baan -het was een slecht
horeca-bedrijf, maar de baas was
wil j< ^en goede vent- werd dat de oorzaak van
bangpntslag tijdens mijn proefperiode. Dat was
el eens n november. Twee maanden deed ik niks
ïeelsle- :n in december vroeg ik RWW aan bij de
manc ;emeente Domburg.'
En orr
'opfestival
ntussen is Eric alweer bekomen van zijn
rvaringen als ondergeschikte in de horeca-
hi vereld. Hij gooit het nu over een andere
ing is )oeg. 'Momenteel ben ik met drie andere
iet zijr
:onclu
k. Eer.
ongeren bezig op het gebied van het
t zijr >rganiseren van evenementen ten behoeve
a 20hn de jeugd. Deze zomer is dat ons'Project
86'. We brengen 10.000 buskaarten en
ie elke 50.000 toegangskaarten op de markt voor
op de het popfestival Rock Torhout-Werchter dat
inuter >p 5 juli gehouden wordt. Die worden
ineens erkocht via 180 VVV's en telefonische
)espreekbureau's. We hebben het gegoten
n de vorm van een eigen jongerenbedrijf
eer lat we de Zebra (Zeeland-Brabant)-
Jrganisation genoemd hebben.'
En van onze zelf verdiende centen willen
t meei ve best nog eens een pilsje kopen in een
succes ïoreca-gelegenheid. Maar aan de andere
ant van de bar zul je mij niet meer zien. Ik
oop ook dat we in ons beleid nooit de
zakelijkheid zullen bereiken die bij
De Roompot gehanteerd wordt.' Terwijl
ei Eric er haastig aan toevoegt dat hij er vrij
goede seker van is dat hét vaste personeel van De
en erg Roompot -buiten de horeca- betere werk-
)mstandigheden heeft, draaien we het
•den ir ïummer van het recreatie-centrum.
Directeur Van Koeveringe wil best even
laten uitzoeken hoe dat allemaal zat met
Eric. Als we later terugbellen, zegt hij:' Die
man heeft bij ons als 'oproepkracht'
gewerkt. In totaal circa 120 uur en daarna is
hij plotseling weggebleven. Hij werkte
meestal in en om de weekeinden. Het klopt
dat er op hem geen cao van toepassing was.
Dat komt omdat we met die oproepkrach
ten meestal niet weten of ze wel in de
horeca-sector blijven. Soms zitten ze na een
poosje in de schoonmaakploeg.'
Hij erkent, dat Eric het minimumloon
verdiende, ook in de avonden en tijdens het
weekeinde. En wat betreft het niet mogen
eten tijdens de lange werktijden, zegt
hij:'Dat klopt. Er zijn momenten, dat ze
acht uur achter elkaar werken zonder
pauze. Bijvoorbeeld op dansavonden. Maar
aan het einde van zo'n avond mogen ze op
onze kosten eten. En als ze tijdens zo'n
avond honger krijgen,kunnen ze onder
elkaar regelen, dat ze bij toerbeurt even
naar de keuken gaan om wat te eten. Nee,
daar zijn inderdaad geen officiële regels
voor, maar in de praktijk gebeurt dat wel
zo. Ik geloof niet, dat er iemand bij ons
honger heeft gehad. In een restaurant kan
veel mis zijn, maar koffie en eten is er altijd.'
Tot slot heeft de directeur nog een
verrassing voor Eric: 'Doordat die jongen
nooit meer wat van zich heeft laten horen,
ligt hier al een half jaar een zak met ruim 42
gulden aan vakantiegeld op hem te
wachten. Wij betalen die mensen altijd
kontant uit en we weten geen gironummer
van hem. Vandaar.'
Op de vraag of De Roompot niet even
gebeld heeft naar Eric om te vertellen, dat er
nog geld op hem ligt te wachten, moet de
directeur het antwoord schuldig blijven.
'Maar het ligt gereed. Hij kan het komen
halen.'
Jan Zwemer
De PZEM wordt - om het met de woorden
van direkteur Kannekens te zeggen - steeds
klantvriendelijker. Nu kondigden ze trots
via De Stem aan, dat ze tijdens vorstperio
des geen wanbetalers zullen afsluiten. Want
dat is toch eigenlijk onmenselijk, nietwaar.
'Maar wat doet u met mensen, die al vóór de
vorstperiode afgesloten waren?', vroeg de
verslaggever. Tja, die kunnen we natuurlijk
niet weer gaan aansluiten, aldus de PZEM.
Want ook klantvriendelijkheid kent zijn
grenzen.
Blijkens de notitie van GS van Zeeland over
de vestigingsplaatsen van kerncentrales, wil
het kabinet, dat er 'goede voorlichting' aan
de bevolking wordt gegeven omdat 'gebrek
aan kennis over kernenergie een belangrijke
oorzaak is voor risiko-vrees'. Nu is dat
absoluut niet waar; onderzoek, enkele jaren
geleden in Nederland onder mensen, die een
tijdlang voorlichtingsavonden bezochten,
leerde juist, dat het aantal tegenstanders
toenam. Dat weet het kabinet natuurlijk
ook wel en daarom moet die 'goede
voorlichting' ook verstrekt gaan worden
door de bouwers van de kerncentrales...
Er gaat geen maand voorbij of de gemeente
Terneuzen zorgt er wel voor om het imago
van meest-rechtse der Zeeuwse steden waar
te maken. Deze keer is het de belangenor
ganisatie van homofielen, COC, die zich
beklaagt over Terneuzen. Want dat blijkt
de enige grote stad in Zeeland, die de COC
geen subsidie wenst te geven. Er zou geen
gemeentelijk belang mee gediend zijn. Het
COC wijst erop,dat Terneuzen zo'n 1200
homo's telt, waarvan de club de belangen
wil verdedigen. Verder mag Zeeuws-
Vlaanderen wel eens wat 'homo-vriendelij
ker' worden en is er voorlichting nodig via
een telefonische hulp- en informatiedienst.
De klacht werd geuit vóór de verkiezingen.
In Terneuzen won het CDA als enige twee
zetels. De homo's kunnen de subsidie dus
wel op hun buik schrijven.
